Mise à jour : Septembre 2009

Au Sujet de NPD

NPD Group, Inc. et ses filiales ("NPD") fournissent des renseignements importants au sujet des consommateurs et des ventes au détail à une vaste gamme d'industries. Nous sommes leader dans le domaine des études de marché depuis plus de 35 ans, desservant plus de 1 600 sociétés, y compris plusieurs entreprises Fortune 500. NPD Online Research est une division de NPD, qui rassemble les opinions importantes des consommateurs par l'entremise de sondages en ligne et ce, à l'échelle mondiale.

L'Engagement de NPD Envers Votre Vie Privée

NPD tient à respecter votre confidentialité et à protéger les renseignements susceptibles de vous identifier:

• NPD ne divulguera pas votre adresse de courriel sans votre consentement (tel qu'il est décrit dans la présente politique).
• NPD n'envoie pas de pourriels. Nous ne vous enverrons des communications électroniques que suite à votre inscription à notre panel de consommateurs et ce, seulement à des fins d'activités légitimes relatives à celle-ci.
• Nous recueillons des données démographiques (par ex., taille du foyer, date de naissance, niveau de revenu) pour nous assurer de vous envoyer des sondages qui correspondent à vos intérêts et style de vie. Vos données sont incluses avec celles des autres members uniquement dans le but de compiler et classifier des statistiques. Elles ne seront ni partagées, ni vendues, ni révisées individuellement.
• Nous assurons la stricte confidentialité de vos réponses individuelles aux sondages en les compilant avec celles des autres membres et en ne les présentant que sous forme de sommaire.
• Votre inscription à notre panel de consommateurs en ligne est gratuite, et NPD ne vous demandera jamais d'acheter quoi que ce soit. Votre participation aide nos clients à développer et à améliorer les produits destinés à la consommation.
• Votre participation demeure facultative en tout temps. Si vous choisissez d'annuler votre inscription, nous respecterons votre décision sans condition.

La présente Déclaration de notre politique de confidentialité sert à décrire nos pratiques relatives à la protection de la vie privée, y compris les moyens dont nous recueillons, protégeons et utilisons les renseignements susceptibles de vous identifier. Lorsque vous devenez membre de notre panel de consommateurs, vous acceptez et consentez à ces pratiques. La présente Déclaration s'applique au site www.npdor.com ainsi qu'au site www.sweepland.com

NPD et CASRO

NPD est un des membres du Council of American Survey Research Organizations ("CASRO"), l'association professionnelle des sociétés d'études de marché. En tant que membre, NPD adhère au Code of Standards and Ethics for Survey Research mandaté par CASRO. Vous pouvez visiter le site de CASRO ainsi que leur Code à l'adresse suivante: www.casro.org.

ADHÉSION

Renseignements recueillis lors de l'inscription.

Afin de devenir membre, participer  aux sondageset accéder à certaines sections du site web de NPD Online Research, vous devez d’abord  vous inscrire, ce qui exige que vous choisissiez un mot de passe et fournissiez vos coordonnées (par ex., adresse de courriel) y compris certaines données démographiques (par ex., code postal/zip, date de naissance, niveau de revenu). Il se peut que nous vous demandions des renseignements concernant d’autres sujets pertinents (par ex., le type d’ordinateur que vous possédez, votre usage d’Internet, vos intérêts personnels, etc.). Votre nom et votre adresse postale ne sont pas requis lors de l’inscription.

Les consommateurs américains qui s’inscrivent au panel de consommateurs NPDOR auront également l’occasion de s’inscrire à SweepLand, notre programme de concours gratuits, lequel permet l’accumulation de points pour chaque sondage admissible que vous remplissez. Ces points peuvent être utilisés pour participer aux concours offerts sur le site Web www.sweepland.com. Un membre ne s’inscrit qu’une seule fois à SweepLand afin d’activer son compte. Les renseignements recueillis lors de l’inscription à SweepLand, y compris votre nom et adresse postale, ne sont retenus que pour assurer la remise des prix aux gagnants des concours et de les informer des mises à jour ou des événements relatifs à SweepLand. Il n’est pas nécessaire de vous inscrire à SweepLand pour être membre du panel de consommateurs NPDOR.

Suite à votre inscription, nous utiliserons vos coordonnées pour vous acheminer un courriel de bienvenue, pour vous aviser que de nouveaux sondages sont disponibles ou pour vous faire part de communications générales (par ex., les gagnants des concours, des souhaits d’anniversaire ou des bulletins informatifs). Nous recueillons des données démographiques afin  d’agencer la nature des sondages à vos intérêts et votre style de vie.Ces données sont utilisées uniquement à des fins de statistiques et de classement sous forme de données  compilées ou agrégées (c’est-à-dire, groupées avec les données des autres membres du comité) et ne seront PAS partagées ni vendues individuellement.

Au mieux de notre connaissance, nous ne rassemblons pas de coordonnées susceptibles d'identifier les utilisateurs de moins de 13 ans, ni d'identifier les utilisateurs ayant moins de 18 ans qui résident à Maine.

Lorsque vous vous inscrivez et lors de toute communication subséquente, vous avez  toujours l’option d’annuler l’envoi de sondages et communications ultérieure. Pour ce faire, consultez la section ci-dessous.

Modifier ou faire la mise à jour de vos renseignements

Nous encourageons nos membres à maintenir leurs renseignements personnels à jour. Pour modifier votre adresse électronique, nom de membre, mot de passe, données démographiques ou autre renseignement que vous avez fournis dans le profile de membre rempli lors de votre inscription, il suffit de visiter www.npdor.com et d’ouvrir une session. À partir de la page d’accueil, cliquez sur l’onglet"Modifier mes coordonnées".

Si vous êtes membre de SweepLand, vous pouvez modifier votre nom, votre adresse postale et vos préférences de courriel en visitant www.sweepland.com. À partir de la page d’accueil, cliquez sur l’onglet "Mon compte" .

Partager vos renseignements personnels.

Les renseignements que NPD recueille des participants aux sondages sont compilés, et ce sont ces résultats agrégés qui sont utilisés par l’entreprise.

On entend par “informations susceptibles de vous identifier”, les informations qu’on peut utiliser pour vous connaître, telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse électronique ou adresse postale. NPD ne communiquera aucune information de ce genre à une tierce partie à moins que vous y ayez consenti à l’avance ou pour les raisons suivantes:

1. Pour permettre à nos fournisseurs Pour permettre aux fournisseurs (agents/représentants) qui travaillent avec nous de vous fournir les services associés à la gestion du panel de consommateurs en notre nom (par ex., la gestion du programme de concours et la remise des prix). Ces fournisseurs ont un accès limité et confidentiel auxdits renseignements; ils sont tenus de garder ces renseignements dans la plus stricte confidentialité et de ne les utiliser que pour fournir les services requis conformément à nos demandes;
2. Pour conformer à la loi, aux exigences du gouvernement ou aux procédés juridiques;
3. Pour protéger nos droits légaux et/ou nos biens; y compris ceux de nos partenaires et clients, lorsque nous avons des raisons suffisantes pour croire qu’ils sont ou qu’ils risquentd’être violés, détournés ou endommagés et
4. Pour faciliter les sondages élaborés en collaboration avec nos partenaires stratégiques qui sont engagés contractuellement par la présente politique de confidentialité, mais seulement dans la mesure où ces partenaires stratégiques consentent à ne pas utiliser vos renseignements personnels pour vous acheminer des communications promotionnelles quelconques.

En cas d’acquisition de NPD ou de la plupart de l’actif relatif à NPD Online Research ou de sa compagnie de sondage en ligne, les renseignements  que nous avons recueillis de vous feront effectivement partie de ladite acquisition. Toutefois, ces renseignements demeureront assujettis à des restrictions d’utilisation aussi sévères que celles imposées sous l’égide de la politique de confidentialité en vigueur au moment de l’acquisition.

Sondages pour nos membres

Les sondages de NPD rassemblent une grande variété de renseignements couvrant une panoplie de sujets courants.. Votre participation  à tout sondage demeure facultative en tout temps Toutefois, après avoir transmis vos réponses à NPD,, celles-ci peuvent être ni rappelées ni modifiées. Les données recueillies  selon les sondages de NPD sont utilisées uniquement à des fins de statistiques et de classement sous forme de résultats compilés ou de sommaire (c’est-à-dire, regroupées avec les données des autres membres) et ne sont JAMAIS partagées, vendues, ni utilisées individuellement . Les renseignements  que nous recueillons sont sauvegardéset traités au sein de notre installation de traitement de données située à New York aux États-Unis.

Concours et Récompenses

Les membres qui sont résidents autorisés des 50 États des États-Unis (y compris le District de Columbia) et qui sont âgés d’au moins 13 ans au moment de l’inscription sont admissibles à SweepLand, notre programme de concours gratuits. Ce programme permet l’accumulation de points pour chaque sondage admissible que vous remplissez. Ces points peuvent être utilisés pour participer aux concours offerts sur le site Web www.sweepland.com. Un membre du panel de consommateurs NPDOR ne s’inscrit qu’une seule fois à SweepLand afin d’activer son compte. Les renseignements recueillis lors de l’inscription à SweepLand, y compris votre nom et adresse postale, ne sont retenus que pour assurer la remise des prix aux gagnants des concours et de les informer des mises à jour ou des événements relatifs à SweepLand. Il n’est pas nécessaire de vous inscrire à SweepLand pour être membre du panel de consommateurs NPDOR. Pour de plus amples renseignements sur les modalités et conditions de SweepLand, veuillez cliquer ici.

Lorsque vous répondez à un sondage qui inclut une offre de participation à un concours ou lorsque vous vous inscrivez à SweepLand, vous consentez à ce que NPD partage vos coordonnées (adresse électronique) avec un tiers administrateur indépendant. Ce dernier n’utilisera ces renseignements que pour vous informer que vous avez gagné un prix (s’il y a lieu) ou pour communiquer des renseignements relatifs au programme. Pour recevoir votre prix, vous devez soumettre et/ou vérifier certaines  renseignements auprès de l’administrateur (par ex., nom et adresse postale). Nous utiliserons ces coordonnées pour vous  faire parvenirvotre prix. Les gagnants qui réclament des prix doivent également remplir une déclaration sous serment en ligne, laquelle octroie à NPD la permission de publier les noms et l’État ou le pays de résidence des gagnants.

 De temps en temps, NPD peut également vous offrir l’occasion de réclamer des prix en argent comptant ou autres incitations pour avoir rempli un sondage. Afin de vous remettre une telle récompense, on peut vous demander de soumettre et/ou vérifier certains renseignements (par ex., nom et adresse postale) auprès d’un tiers administrateur indépendant, afin qu’il puisse vous acheminer votre prix.

Liens vers d’autres sites

Ce site Web contient des liens vers d’autres sites Web qui n’appartiennent pas à NPD Group et de ce fait, ne sont pas contrôlés par ce dernier. NPD Group ne peut être tenu responsable des politiques de confidentialité des sites autres que www.npdor.com et www.sweepland.com.

Nous vous encourageons à consulter les déclarations visant la protection de la vie privée de tout autre site Web que vous visiterez lorsque vous quittez le nôtre, surtout si ces sites recueillent des renseignements susceptibles de vous identifier.

Recommander un Ami

Si un membre désire utiliser notre service service électronique pour recommander NPD Online Research,  à ses amis, nous lui demandons de fournir son nom ainsi que le nom et l'adresse électronique de chaque individu qu'il ou elle souhaite recommander. Notre système utilise renseignements pour acheminer  un courriel de la part du membre à chacun de ses amis. Ces renseignements personnels ne sont pas retenus par NPD ni utilisés pour toute autre raison.

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ TECHNIQUES

Fichiers de témoins

Un témoin est un élément d'information qui est transmis par le serveur au navigateur lorsque l'internaute visite un site Web. Il est habituellement récupéré par ce serveur lors de visites subséquentes afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur. www.npdor.com et www.sweepland.com se servent de témoins pour évaluer l’utilisation du site Web. Ces témoins sont inclus surtout pour la commodité de nos membres. Par exemple, les témoins peuvent sauvegarder les renseignements sur la session courante de sondage et les préférences personnelles de l’utilisateur telles que la langue de choix pour visualiser le site. Les témoins ne contiennent aucun renseignement personnel ou confidentiel. Les utilisateurs des sites www.npdor.com et www.sweepland.com peuvent utiliser le site même après avoir rejeté ou supprimé nos témoins, quoique de façon limitée.

Fichiers Journal

Notre fichier journal,  lequel en registre toutes les transactions et adresses IP  d’où proviennent les demandes, est utilisé pour surveiller le trafic qui circule surnotre site web, afin de le gérer plus efficacement et résoudre les problèmes techniques relatifs  au fonctionnement du site. Les renseignements contenues dans le fichier journal ne sont pas liées aux renseignements susceptibles de vous identifier.

Mesures de Sécurité

NPD et ses agents disposent de protections et de procédures physiques, électroniques et relatives à la gestion pour prévenir éviter l’accès non autorisé et la transmission ou la perte de données  recueillies par NPD par l’intermédiaire du site web et des sondages de NPD Online Research. Ces mesures de sécurité sont conformes aux pratiques usuelles de l’industrie des études de marché. Les données sont sauvegardées à l’aide de serveurs sécurisés et l’accès aux données non agrégées n’est autorisé que pour certains employés et agents/représentants particuliers et ce, seulement en fonction de leur emploi. Les systèmes informatiques de ces employés sont protégés par des mots de passe et tous les employés sont liés sous contrat aux politiques et procédures de confidentialité de NPD. Si vous avez des questions au sujet des mesures entreprises par NPD pour protéger la sécurité des données que vous nous fournissez, n’hésitez pas à communiquer avec nous.  Pour ce faire, voir Communiquer avec NPD ci-dessous.

COMMENT ANNULER L'ABONNEMENT

L’inscription sur notre site Web et la participation à nos sondages est entièrement facultative. Vous pouvez choisir de supprimer votre adresse électronique de notre liste à n’importe quel moment. Une fois votre adresse supprimée, vous cesserez de recevoir des sondages ou messages de notre part et vous ne serez plus admissible à entrer ou participer aux concours des membres.  Pour annuler votre inscription, il suffit de visiter le site www.npdor.com et de cliquer sur l'onglet Modifier mes coordonnées. À la page Modifier mes coordonnées, cliquez sur "Annuler l’inscription" et suivez les directives. Le traitement de votre demande pourrait prendre jusqu’à 10 jours à compléter. Pour annuler votre  inscription à SweepLand, tout en retenant votre inscription à NPDOR, visitez www.sweepland.com, ouvrez une session et cliquez sur l’onglet "Mon compte".

AVIS DES MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette  politique en tout temps. Toutefois, soyez rassuré que vous serez aviser au préalable de toute modification qui touche les renseignements susceptibles de vous identifier. L’avis en question sera acheminé par courriel à l’adresse électronique que vous avez fournie à titre de membre. Pour toute autre modification apportée à notre politique de confidentialité, nous afficherons un avis important sur la page d’accueil du site Web NPD Online Research (http://www.npdor.com) pour une période de 30 jours. Si vous choisissez d’annuler votre inscription au panel des consommateurs en raison de modifications apportées à notre politique de confidentialité, votre décision sera respectée sans condition.

COMMUNIQUER AVEC NPD

Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques visant la protection de la vie privée ou au sujet de ce site Web, nous vous invitons à communiquer avec :

Anne Martin 
Directrice des études de marché
NPD Online Research 
900 West Shore Road
Port Washington, NY 11050
USA 
Anne_Martin@npd.com